Hjælp

Er Voltvik i opsætningstilstand, virker opsætningssiden, mens telefonen er forbundet til Voltviks eget WiFi-netværk. Nettet hedder Voltvik- efterfulgt af fire store tegn, for eksempel Voltvik-BE84. Det er åbent og skal aldrig spørge om adgangskode. Suffikset adskiller flere enheder fra hinanden og er fast. Navnet på din enhed står på den tredje indstillingsside, NET, på skærmen, som »Forbind til Voltvik-BE84«. Når enheden allerede er forbundet til dit eget WiFi, åbner du i stedet enhedens egen IP-adresse, som vises på samme side.

1. Tjek, at WiFi er slået til i Voltvik-indstillingerne, og at telefonen faktisk er på netværket, der begynder med Voltvik-.
2. Acceptér varslet om »Ingen internetforbindelse«, og vælg at forblive forbundet.
3. Slå mobildata fra midlertidigt, hvis telefonen hopper tilbage til almindeligt net.
4. I opsætningstilstand skriver du 192.168.4.1 manuelt i adressefeltet i browseren.
5. Prøv en anden browser, hvis siden stadig ikke åbner.
6. Glem netværket, der begynder med Voltvik-, på telefonen, forbind igen og prøv igen.

Ser du slet ikke et net, der begynder med Voltvik-, i netlisten på telefonen, så gå videre til »Jeg kan slet ikke finde Voltvik-nettet« længere nede.

Du kan ikke låse dig ude. Voltvik slipper aldrig opsætningsnettet uden at have noget at falde tilbage på. Får den ikke kontakt med hjemmenettet, kommer Voltvik-XXXX tilbage af sig selv. Du behøver hverken kabel, PC eller at nulstille noget.

Hvor længe du skal vente, afhænger af, hvad der skete:

• Har enheden aldrig fået et netværk før, står opsætningsnettet der med det samme.
• Er du kørt et sted hen, hvor det gemte net ikke findes, dukker nettet, der begynder med Voltvik-, op igen efter cirka 20 sekunder.
• Tastede du forkert adgangskode under »Forbind til nyt WiFi«, kan det tage op mod et minut, før den giver op og slipper dig ind igen.

Forbind telefonen til Voltvik-XXXX igen, åbn 192.168.4.1 og skriv adgangskoden igen.

Enheden rydder desuden op efter sig ved hver opstart. Hvis et halvfærdigt forsøg bliver liggende i hukommelsen, slettes det, før radioen starter, så opsætningsnettet kommer rent op. Skulle noget alligevel se fastlåst ud, findes der en sidste udvej beskrevet nedenfor.

Skulle opsætningsnettet mod forventning ikke dukke op, har Voltvik en indbygget redning, du kan udløse fra skærmen. Den kræver hverken kabel, PC eller app, og den rører ikke din Victron-opsætning: krypteringsnøgler, adresser og navne bliver stående.

1. Sluk og tænd for strømmen igen.
2. Tryk fem gange på skærmen inden for tyve sekunder efter opstart.
3. Skærmen blinker tre gange som kvittering for, at redningen er udløst.
4. Enheden glemmer WiFi-opsætningen og starter opsætningsnettet Voltvik-XXXX igen.
5. Forbind telefonen til netværket, der begynder med Voltvik-, og åbn 192.168.4.1.

Kommer blinkene, har enheden hørt dig. Udebliver de, nåede du ikke alle fem tryk inden for tyve sekunder, og du kan bare slukke og tænde og prøve igen.

Husk, at Voltvik sender på 2,4 GHz. Nogle telefoner skjuler sådanne net, når de står i en tilstand, der favoriserer 5 GHz, så tjek, at telefonen viser alle net, før du konkluderer.

Dette er normalt de første sekunder efter opstart. Voltvik har fået en adresse at lytte efter, men radioen har endnu ikke nået at høre enheden. Beskeden skifter til noget mere præcist efter cirka femten sekunder — vi siger bevidst ikke noget skarpt, før radioen har fået en ærlig chance.

1. Vent et halvt minut.
2. Står der stadig det samme, er det en rigtig fejl. Da har beskeden ændret sig til en af de to nedenfor.

Voltvik hører enheden — den er tændt og inden for rækkevidde — men kan ikke låse beskederne op. Signalstyrken står angivet ved siden af som bevis på, at radiodelen er i orden, så du slipper for at flytte på noget. Næsten altid er det krypteringsnøglen, der er forkert, eller at Instant readout ikke er slået til.

1. Åbn VictronConnect tæt på den aktuelle enhed.
2. Gå til Product info → Instant readout → Show, og kontrollér, at Instant readout er slået til.
3. Kopiér hele nøglen igen, uden manglende tegn eller ekstra mellemrum.
4. Indsæt den på opsætningssiden for den samme plads og gem.
5. Brug én nøgle per enhed. En SmartShunt-nøgle virker ikke for en MPPT, lader eller anden shunt.
6. Husk, at dette ikke er Bluetooth-PIN-koden, som står på Victron-enheden.

Voltvik hører ikke et eneste pip fra adressen, der er lagt ind. Så hjælper det ikke at skifte nøgle — enten er enheden slukket, for langt væk, eller også er adressen skrevet forkert.

1. Tjek, at enheden, batteriet eller sensoren har strøm, og at Bluetooth er aktiv.
2. Kontrollér MAC-adressen tegn for tegn mod opsætningssiden.
3. Flyt Voltvik tættere på for at udelukke rækkevidde. Metalvægge og batterikasser dæmper kraftigt.
4. Åbn VictronConnect og kontrollér, at Instant readout er aktiveret på enheden.

Enheden leverede data tidligere, men har været stille i over fem minutter. Den klart mest almindelige årsag er, at VictronConnect står åben på en telefon i nærheden: Victron stopper udsendelsen, så længe en app holder en aktiv forbindelse. Har den været stille kortere end fem minutter, skriver Voltvik i stedet sidst for N min siden.

1. Luk VictronConnect helt på alle telefoner i nærheden — det er ikke nok at låse skærmen.
2. Værdien kommer normalt tilbage i løbet af et minut.
3. Sker det ikke, så tjek strøm og rækkevidde som beskrevet ovenfor.

Hvis du ser eksempelværdier eller sider for udstyr, du ikke har, er Demotilstand slået til.

1. Hold fingeren inde på skærmen, til opsætningen åbner.
2. Swipe til side 2 VISNING og tryk Demotilstand, så den slår sig fra.
3. Swipe ned, eller tryk Tilbage for at gå ud. Den automatiske sidebladring springer nu sider over, du ikke har udstyr til. Swiper du selv, når du stadig alle siderne — de står bare uden tal.

Sproget vælges fra opsætningssiden på enheden. Opsætningssiden følger samme valg som skærmen, så begge skifter sprog sammen. Nye enheder står på engelsk fra fabrikken.

1. Åbn opsætningssiden fra Voltvik-XXXX eller enhedens IP-adresse. Siden åbner på det sprog, enheden står på.
2. Vælg Sprog og sæt norsk, svensk, dansk eller engelsk. Opsætningssiden skifter sprog, idet du vælger, før du når at gemme.
3. Tryk Gem sprog. Skærmen følger med det samme — enheden behøver ikke genstart.

Skærmen kan være i hvile eller mangle strøm. Voltvik har ingen af- og på-knap — den starter af sig selv, så snart den får spænding.

1. Rør ved glasset én gang og slip. Hvis skærmen bare sov, vågner den.
2. Tjek strømforsyning, kabel og sikring.
3. Afbryd strømmen et øjeblik, og tilslut igen. Voltvik tænder altid baggrundslyset ved opstart, uanset hvor lavt lysstyrken er skruet ned. Bliver skærmen alligevel sort, handler det om strømmen — ikke om en indstilling.
4. Tjek polariteten, før du prøver igen: rød er plus, sort er minus.
5. Prøv at starte via USB-C for at udelukke fejl i fast kabel eller strømudtag.

Alarmer og advarsler fra Victron SmartShunt/BMV-712, SmartSolar MPPT og Orion XS er verificeret på rigtigt udstyr og vises på skærmen.

1. Åbn VictronConnect og forbind til den aktuelle enhed for detaljer.
2. Se efter lav eller høj spænding, høj temperatur, overlast eller anden fejlkode.
3. Ret tilstanden på originaludstyret. Alarmen forsvinder, når enheden melder, at problemet er væk.
4. Brug ikke Voltvik som eneste sikkerheds- eller alarmsystem.